Frakt
Nedan hittar du vår fraktpolicy. Har du fler frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig.
Behandlingstid
Alla beställningar behandlas och skickas normalt inom 1 arbetsdag. Om vi upplever en extra stor ordervolym (exempelvis vid kampanjer och högtider) kan hanteringen och packningen ta något längre tid, alla ordrar behandlas i tur och ordning.
Adress & leverans
Kunden ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Vi ansvarar för att leveransen skickas till den adress som angivits i ordern. Om en felaktig adress har angetts och försändelsen levereras till den angivna adressen, ansvarar vi inte för paketet. Om paketet inte kan levereras på grund av felaktig adress och returneras till oss, har vi möjlighet att skicka ut det på nytt. För detta debiteras en ny fraktavgift om 39 kr. Om paketet returneras till oss och kunden inte önskar ny leverans, behandlas ordern som en retur. I dessa fall dras en avgift om 49 kr av från återbetalningen för att täcka returfraktkostnaden.
Fraktpriser & leveransberäkningar
Vi erbjuder fri frakt till brevlådan inom Sverige på alla köp med ett ordervärde på 250 kr eller mer. Ombud och paketbox kostar då 19 kr. Vid beställningar under 250 kr kostar leverans till brevlådan 39 kr och ombud eller paketbox 59 kr.
Beräknad leveranstid
När vi har skickat ditt paket tar det normalt 1–3 dagar med PostNord inom Sverige. Det händer att paket blir försenade hos PostNord, men det är ovanligt. Paketet levereras direkt till din brevlåda; om det inte får plats lämnas det utanför dörren eller liknande plats som PostNord anser vara lämplig, alternativt till närmsta ombud och en avisering skickas ut till dig. Detta kan vi tyvärr inte påverka då PostNord tar beslutet om det ska levereras till adressen eller till ett ombud. Använd gärna PostNord-appen för att enkelt kunna följa ditt paket och få aviseringar direkt i mobilen.
Leveransbekräftelse & orderspårning
Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning har packats och skickats. Sedan rekommenderar vi att använda PostNord-appen för att få leveransuppdateringar och spåra paketet. Har du inte möjlighet att använda appen kan vi självklart skicka ut ditt spårningsnummer manuellt, kontakta vår kundtjänst för att få detta.
Hittade du inte svaret på din fråga?
Skicka in den till vår kundtjänst så hjälper vi dig så snabbt vi kan – vår målsättning är inom 24 timmar mån–fre. Kom ihåg att alltid kolla i din skräppost om du inte mottagit vårt svar.
Recensioner
“Jag älskar dem, har lockigt och tjockt hår och det är jättesvårt att hitta snoddar som gör jobbet utan att skada håret. De här är de bästa jag haft!”
“Sitter bra, gillar färgen espresso då den smälter in bra i mitt svarta hår.”
“Mjuk och sitter bra I håret 😃”