Vanliga frågor
Hur väljer jag rätt storlek på hårklämma?
Mini (4,5 cm) för tunt hår och halvuppsättningar, Small (6,5 cm) för tunt och kort hår, Medium (8,5 cm) för kort till mellanlångt hår, Large (10,5 cm) för mellantjockt till tjockt hår och XL (13 cm) för extra långt och tjockt hår. Velar du mellan Large och XL är Large oftast rätt. Hela guiden hittar du under Storleksguide.
Hur snabbt får jag min beställning?
Alla beställningar packas normalt inom 1 arbetsdag från vårt lager i Uppsala och skickas med PostNord. Leverans till postlåda/hem tar 2–4 vardagar, ombud och paketbox 1–2 vardagar.
Vad kostar frakten?
Fri frakt till brevlådan inom Sverige vid köp över 250 kr; ombud och paketbox kostar då 19 kr. Under 250 kr kostar leverans till brevlådan 39 kr, ombud och paketbox 59 kr.
Kan jag returnera eller byta?
Du har 30 dagars returrätt på oanvända produkter i samma skick som du fick dem. Returfrakten är 49 kr och dras av från återbetalningen. Vill du byta hjälper vi dig med en retur så lägger du en ny order på det du vill ha i stället. Sidenörngott kan av hygienskäl inte returneras om plomberingen är bruten.
Hur reklamerar jag en skadad produkt?
Fyll i formuläret under Retur & reklamation eller mejla kontakt@leonieitems.com med ordernummer och bilder på defekten, så hör vi av oss inom kort.
Skickar ni utomlands?
Vi skickar inom EU. Det tillkommer en fraktkostnad på 49 kr och leveranstiden är cirka 1–2 veckor. Lägg till "Utomlandsfrakt" i kassan och skriv vilket land ordern ska till i orderkommentaren.
Jobbar ni med dropshipping?
Nej. Vi utvecklar våra egna produkter och packar och skickar dem från vårt eget lager i Uppsala.
Kan jag bli återförsäljare?
Ja, vi jobbar med både stora och små återförsäljare. Mejla retail@leonieitems.com eller använd kontaktformuläret så hör vi av oss.
Hittade du inte svaret på din fråga?
Skicka in den till vår kundtjänst så hjälper vi dig så snabbt vi kan – vår målsättning är inom 24 timmar mån–fre. Kom ihåg att alltid kolla i din skräppost om du inte mottagit vårt svar.